고정 URL 환불정책
본 환불정책은 Lynky가 제공하는 고정 URL(커스텀 단축 URL) 상품 및 관련 유료 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)의 결제 취소, 환불 및 보상 기준을 규정합니다.
제1조 (목적)
이 정책은 서비스 이용계약의 해제·해지, 결제 취소, 환불, 과오납 정산 등에 관한 회사와 이용자의 권리·의무를 명확히 함을 목적으로 합니다.
제2조 (적용 대상)
제3조 (환불이 가능한 경우)
- 단순 변심: 결제일로부터 7일 이내이고, 해당 고정 URL이 외부에 공유·노출 또는 트래픽 발생이 없는 경우
- 서비스 장애: 회사 책임의 장애로 연속 24시간 이상 고정 URL 연결이 불가한 경우
- 중복 결제/과금 오류: 동일 상품의 중복 결제 또는 시스템 오류로 과금된 금액
- 미성년자 결제: 법정대리인 동의 없는 결제 사실이 확인되는 경우 관련 법령에 따른 취소·환불
제4조 (환불이 불가한 경우)
- 결제일로부터 7일이 경과했거나, 결제 후 고정 URL이 실사용(리디렉션 발생·배포·검색 노출 등)된 경우
- 이용자가 약관 또는 정책을 위반하여 정지·해지된 경우
- 제3자의 권리침해(상표권, 저작권, 인격권 등) 민원으로 URL 사용이 차단·회수된 경우
- 프로모션/쿠폰/크레딧 등 무상 제공분에 해당하는 금액
제5조 (환불 절차)
- 신청: 위 조건에 충족될 경우 고객센터(이메일: support@lynky.xyz) 으로 연락 주시길 바랍니다.
- 확인: 회사는 사용 이력, 장애 기록, 중복 결제 여부 등을 확인
- 처리: 승인일로부터 영업일 기준 7일 이내 결제수단별 처리
※ 카드사/결제 플랫폼의 환급 반영 일정은 각 결제사 사정에 따라 상이할 수 있습니다.
제6조 (부분 환불 및 일할 계산)
- 구매형 상품: 실사용 이력이 없는 경우 전액, 있는 경우 환불 불가
제7조 (결제수단별 처리)
제8조 (프로모션/쿠폰/크레딧)
- 쿠폰·크레딧 사용액은 환불 대상에서 제외
- 행사/특가 상품은 별도 고지된 조건을 우선 적용
제9조 (과오납/중복결제 정산)
과오납 또는 중복결제가 확인되는 경우, 회사는 확인일로부터 영업일 기준 7일 이내 환급을 진행합니다.
제10조 (서비스 중단/변경 보상)
회사의 책임 있는 사유로 서비스가 중단되거나 제공 내용이 중대한 변경을 받은 경우, 이용자에게 이용기간 연장 또는 일할 환불 중 하나를 제공합니다.
제11조 (기타)
- 본 정책에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 이용약관에 따릅니다.
- 회사는 본 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 및 주요 변경사항을 사전 고지합니다.
사업자명: Lynky | 고객센터: support@lynky.xyz
시행일/최종 업데이트: 2025년 8월 22일